Preguntas frecuentes sobre luz y gas
Las dudas que todos tenemos sobre la factura de energía, respondidas sin rodeos.
La factura de la luz y el gas genera más dudas que casi cualquier otro gasto del hogar. Aquí respondemos las preguntas que más nos hacéis, con explicaciones claras y sin letra pequeña. Y si tu caso es particular, en Kurashi lo revisamos contigo.
Dudas frecuentes sobre luz y gas
¿Se corta la luz al cambiar de compañía?
No. El cambio de comercializadora es un trámite puramente administrativo: la instalación, el contador y el cable que llega a tu casa siguen siendo los mismos, gestionados por la distribuidora de tu zona. Solo cambia quién te factura. No hay corte de suministro, no viene ningún técnico y no tienes que estar en casa. El servicio continúa exactamente igual durante todo el proceso.
¿Cuánto tarda el cambio de compañía de luz o gas?
Normalmente unos días, aunque el plazo exacto depende de la distribuidora y del ciclo de facturación. La nueva comercializadora se encarga de todo el papeleo, incluida la baja con la anterior: tú no tienes que llamar a nadie para despedirte. Mientras se completa el cambio sigues con tu tarifa actual, así que en ningún momento te quedas sin suministro ni pagas dos veces.
¿Qué es mejor, PVPC o mercado libre?
Depende de tu perfil. El PVPC es la tarifa regulada: su precio varía según el mercado, por lo que puede salir muy bien en periodos baratos y dispararse en los caros. El mercado libre ofrece precios pactados con la compañía, más previsibles. No hay una respuesta única y válida para siempre: lo importante es comparar tu consumo real con ambas opciones. En Kurashi analizamos tu caso concreto.
¿Qué potencia contratada necesito en casa?
Depende de los electrodomésticos que uses a la vez, no de los que tengas. Una vivienda media funciona con potencias moderadas; si nunca te salta el limitador, probablemente puedas bajarla y ahorrar en el término fijo de cada factura. Bajar potencia es un trámite sencillo a través de tu comercializadora. Antes de tocarla, conviene revisar tus picos de consumo en el área de cliente de tu distribuidora.
¿Qué es la discriminación horaria y cómo me afecta?
Las tarifas eléctricas actuales dividen el día en periodos con precios distintos: las horas punta son las más caras y las horas valle, normalmente de madrugada y en fin de semana, las más baratas. Si puedes mover consumos como la lavadora, el lavavajillas o la carga del coche a las horas baratas, notarás el ahorro. Si tu consumo es plano durante el día, el efecto será menor.
¿Qué es el bono social y quién puede pedirlo?
Es un descuento en la factura eléctrica para consumidores vulnerables, regulado por el Gobierno. Se concede según criterios de renta, situación familiar y otras circunstancias, y requiere estar en la tarifa regulada (PVPC) con una comercializadora de referencia. Los umbrales y porcentajes de descuento se actualizan, así que consulta los requisitos vigentes antes de solicitarlo. Si crees que puedes tener derecho, merece la pena comprobarlo: el ahorro es significativo.
¿Cómo leo mi factura de la luz?
Fíjate en cuatro bloques: el término de potencia (lo fijo que pagas por tener luz contratada), el término de energía (lo que consumes, en kWh), los impuestos y, si los hay, servicios extra como mantenimientos. Revisa también si la lectura es real o estimada. Muchos sobrecostes se esconden en servicios adicionales que quizá no usas: identifícalos y valora si de verdad los necesitas.
¿Hay permanencia en los contratos de luz y gas?
En el suministro básico de luz y gas lo habitual es que no haya permanencia: puedes cambiar de compañía cuando quieras. Las permanencias suelen aparecer ligadas a servicios extra, como mantenimientos, o a promociones concretas con descuento. Antes de firmar, revisa las condiciones y pregunta expresamente si hay compromiso de permanencia y qué penalización tendría. Si ya la tienes, comprueba cuánto queda antes de cambiar.
¿Qué es la batería virtual en autoconsumo?
Es un servicio de algunas comercializadoras para quienes tienen placas solares: el valor de los excedentes que viertes a la red y no se compensa en una factura se acumula como saldo para descontar en facturas futuras u otros suministros. No es una batería física ni almacena energía: es un monedero contable. Las condiciones varían mucho entre compañías, así que compara costes, caducidad del saldo y límites.
¿Cómo funciona la compensación de excedentes con placas solares?
Si tu instalación de autoconsumo vierte a la red la energía que no consumes, la comercializadora te la descuenta de la factura a un precio pactado o de mercado. La compensación tiene un límite: como máximo puede reducir a cero tu término de energía en esa factura, no generar saldo a tu favor, salvo que contrates una batería virtual. Comparar el precio del excedente entre compañías marca la diferencia.
¿Compensan las tarifas indexadas?
Las tarifas indexadas trasladan el precio del mercado mayorista hora a hora, más un margen de la comercializadora. Cuando el mercado está barato pueden ser muy competitivas; cuando se encarece, lo notas de lleno en la factura. Son adecuadas si toleras la variabilidad y puedes desplazar consumo a horas baratas. Si prefieres pagar lo mismo cada mes sin sustos, una tarifa de precio fijo te dará más tranquilidad.
¿Cambiar de compañía de luz cuesta dinero o da mucho trabajo?
Cambiar de comercializadora es gratuito en condiciones normales y el trámite lo hace la nueva compañía por ti: solo necesitas tu DNI, la dirección y el número CUPS que aparece en cualquier factura. Sí puede haber costes si además modificas la potencia o tienes una permanencia pendiente por algún servicio. En Kurashi comparamos las opciones con tu factura real y te acompañamos en el cambio.